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一、线上配送

    免费快递:

  为了保证货品安全,梦克拉采用申通、中通、联邦、EMS进行配送,确保产品万无一失、安全稳妥地送到您手中。
货物配送方式:
  1.梦克拉商品全部由申通、中通、联邦、EMS进行配送。
  2.梦克拉为任何订单的商品提供快递配送及保价服务,您不必为商品承担任何运费。
全程运输保险:
  由于运输原因发生的丢失均会提供全额赔付。尊敬的顾客,在您支付成功并生成了有效订单后,如是订制订单我们将安排生产部门进行订制生产,如为现货,我们将在接到生效订单后尽快安排发送货物。
到货时间:
  尊敬的顾客,在您支付成功并生成了有效订单后,如是订制订单我们将安排生产部门进行订制生产,如为现货,我们将在接到生效订单后尽快安排发送货物。
 
二、订单处理时间:
  每天上午11:00以前到梦克拉的有效订单视为当天订单,订单处理时间包括当天订单时间,详情请看以下梦克拉订单到达时间表。注:有效订单是指已付款成功的订单(包含定金)。如果顾客下的订单,在未成功支付之前,商品被其他客人下单支付买走,则此订单自动失效。

订购类别

订购后收到饰品所需时间

成品现货订单

7个工作日

定制订单

25个工作日

[备注]遇法定节假日送达时间顺延:春节(10天)、元旦(3天)、劳动节(7天)、国庆节(7天)

三、配送流程说明:
 生效确认:
订单以货款到达梦克拉帐户时生效。在收到您的货款后,我们将及时跟进您的订单,到款日为我们配送起始日。
 订单处理:
  当您的订单确认有效后,我们将在第一时间为您处理订单。订制订单我们将安排生产部门进行订制生产;如为现货,我们将在接到生效订单后尽快安排发送货物,如遇到特殊情况,我们将会在两个工作日内及时与您联系,进一步确认订单的处理流程。
 商品出货:
  根据您所填写的收货地址,我们将把您购买的产品,通过EMS特快专递), 宅急送和联邦专递方式,将产品送达您的手中,同时告知您已经出货,以便您及时查收货品。
  注:从您收到我们已出货通知日起,通过EMS, 宅急送和联邦专递配送的订单在五天内没有收到货品,请及时拨打010-81980772与我们联系。
 货品送达:
  产品送达您的手中,您需要对产品进行检验和签收并请您保留好签收单。若您需要退换货品,请参阅我们的退货流程。
  注:当您收到产品签收后,如果发现产品有质量问题,请您及时通过我们提供的联系方式向我们投诉,我们会马上为您解决问题。
四、注意事项:
  订单中的送货地址若为单位地址,梦克拉会在工作日为您送货,遇双休日、节假日送货时间将会顺延;如订单中的送货地址为家庭地址,将不受此限制。
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